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1、知道：
要讓客戶找到你認(rèn)識(shí)你，這就要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，其他廣告形式去宣傳，但是宣傳是個(gè)很花錢(qián)的事，如果又想不花太多的錢(qián)，又想有好的效果，那就是進(jìn)行seo。所以SEO是前臺(tái)技術(shù)，是一種如何讓客戶快速找到你的一種技術(shù)。seo不是作弊，seo是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)性工作。
2、接受：
要讓客戶接受你，一個(gè)網(wǎng)站要讓客戶接受，一個(gè)是從視覺(jué)上(信息的視覺(jué)感受又分為顏色，形狀，大小，方位等因素)，另一個(gè)是從聽(tīng)覺(jué)(網(wǎng)站最好是不要添加背景音樂(lè))，還有就是從信息內(nèi)容，也就是信息架構(gòu)，客戶要能很容易找到他想要的信息。最后就是要從操作上讓客戶接受，也就是客戶使用起來(lái)不會(huì)很吃力，不會(huì)迷失方向，不會(huì)不知所措，不會(huì)等待了很久也沒(méi)有打開(kāi)你的網(wǎng)頁(yè)，這就是所謂的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
3、欣賞：
客戶找到了你的網(wǎng)站，并且在你的網(wǎng)站停留了片刻，發(fā)現(xiàn)了一些正是他想要的信息，但是他還意外發(fā)現(xiàn)了其他更多他想要的信息。他非常驚喜，感覺(jué)的非常滿意，覺(jué)得你的網(wǎng)站確實(shí)為他提供了有價(jià)值的信息，而且還有很多其他的他想要的信息。于是他就把你的網(wǎng)站加入到了收藏夾中。而且把你的網(wǎng)站推薦了給他的朋友。要做到這一點(diǎn)必須是你的網(wǎng)站的內(nèi)容是非常豐富，非常有價(jià)值的，非常獨(dú)特的。如果你的網(wǎng)站上都是些其他網(wǎng)站上有的東西，客戶都曾經(jīng)看過(guò)的東西。那么客戶就不會(huì)很欣賞你的網(wǎng)站，他會(huì)覺(jué)得你的網(wǎng)站很普通。
為訪客解決問(wèn)題是做網(wǎng)站的最高境界!
4、眷戀：
客戶曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站，那一次的訪問(wèn)讓他很滿意，也很難忘，所以在他需要同類(lèi)型的信息時(shí)，他又想起了你的網(wǎng)站(要讓客戶能很容易的再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，網(wǎng)站的域名必須是簡(jiǎn)單好記的)，并再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，他發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)的速度還是那么快(網(wǎng)站一定要保證訪問(wèn)速度)，信息又有了很多更新(網(wǎng)站信息不更新是最大的弊端)，他再次感到了驚喜，他發(fā)現(xiàn)了很多他上次沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的信息，這些信息對(duì)他來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值。并且這條信息讓他賺了不少的錢(qián)。他的朋友和親戚都知道了這件事，于是他的朋友親戚們都去訪問(wèn)你的網(wǎng)站。當(dāng)打開(kāi)你的網(wǎng)站時(shí)，他們的感受與客戶的感受完全一樣，于是他們的朋友親戚……。你的網(wǎng)站就是這樣發(fā)達(dá)起來(lái)的，為客戶提供最好最快的服務(wù)對(duì)你必然沒(méi)有壞處。
從網(wǎng)站主的角度去考慮一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)：
1、定位：
首先網(wǎng)站主做網(wǎng)站的第一目的是盈利，所以網(wǎng)站第一件事是要找準(zhǔn)市場(chǎng)，定好位，還要有清晰的盈利模式，所以網(wǎng)站架設(shè)前的市場(chǎng)分析和投資收益分析是必不可少的。你的市場(chǎng)是什么?你如何盈利?這個(gè)作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者一定要非常清楚。
2、團(tuán)隊(duì)：
市場(chǎng)找到了，盈利模式確定了，結(jié)下來(lái)就是團(tuán)隊(duì)的搭建，如何打造一個(gè)高效的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是非常重要的，需要多少人，都需要什么樣的人這都是根據(jù)你的網(wǎng)站的內(nèi)容來(lái)確定的。如何以最少的成本去運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是網(wǎng)站主最需要考慮的事情，即使有了風(fēng)險(xiǎn)投資，也要慎重使用，不產(chǎn)生效益的花費(fèi)，你就是風(fēng)險(xiǎn)投資再多，終究也會(huì)花完。所以要從小的起步，盡量在你的能力范圍之內(nèi)。現(xiàn)在已經(jīng)不是個(gè)人英雄年代，任何事情都是需要團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的，但團(tuán)隊(duì)并不意味著人越多越好，你應(yīng)該搭建一個(gè)你最需要的團(tuán)隊(duì)。
3、服務(wù)：
網(wǎng)站要盈利肯定是要網(wǎng)站能讓客戶接受并產(chǎn)生價(jià)值，所以網(wǎng)站一定要做好推廣，做好內(nèi)容，以及做好服務(wù)。你的網(wǎng)站必須要有你自己獨(dú)特的東西，用戶憑什么能記住你的網(wǎng)站，用戶為什么上你的網(wǎng)站?
4、發(fā)展：
網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建好了，網(wǎng)站也做好了，推廣也做得不錯(cuò)，也獲得了客戶的認(rèn)可，那么你就要考慮發(fā)展的問(wèn)題了，你的網(wǎng)站不可能一下子做得很大，所以起步的時(shí)候你都是按照你的能力來(lái)規(guī)劃網(wǎng)站的規(guī)模的，但是網(wǎng)站的規(guī)模總是會(huì)變的，要么變小直到網(wǎng)站死掉，要么變大，當(dāng)網(wǎng)站規(guī)模變大時(shí)，那么你就的考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理的問(wèn)題了，盡量打造高效的團(tuán)隊(duì)，而不要盲目去擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，你的管理能力不可能從管幾個(gè)人的一下子飛躍到管幾百個(gè)人(除非你曾經(jīng)有過(guò)管理幾百號(hào)人的經(jīng)驗(yàn))。
5、創(chuàng)新：
網(wǎng)站穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間以后，網(wǎng)站主就必須考慮如何創(chuàng)新了，因?yàn)楹芏嗳税l(fā)現(xiàn)了你的網(wǎng)站，知道這種網(wǎng)站能賺錢(qián)，并且很多人在瘋狂的模仿你(互聯(lián)網(wǎng)模仿的速度是最快的)，所以你一直要保持以你獨(dú)特的方式別人沒(méi)辦法快速模仿的方式去做。創(chuàng)新可能會(huì)導(dǎo)致死亡，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)和培育一個(gè)新的市場(chǎng)和模式都是需要時(shí)間的，如果你耗不過(guò)這個(gè)時(shí)間你就會(huì)死掉，但不創(chuàng)新肯定會(huì)死，與其等死不如勇敢去迎接死亡。
6、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)一定要穩(wěn)定，如果客戶經(jīng)常打不開(kāi)你的網(wǎng)站，那么你所有的努力都會(huì)前功盡棄。
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